Política de privacidade

Esta declaração de privacidade online descreve como nós (e nossos Provedores de Serviços) podemos coletar, usar, compartilhar e manter online as informações que obtemos sobre você. Coletamos informações on-line se você:

What information does this online privacy statement cover?

• Visitar ou usar o site
• Cadastrar-se ou registrar-se on-line em nossas ofertas de marketing ou em outros serviços;
• Receber ou responder às nossas comunicações eletrônicas;
• Visualizar ou clicar em nossos anúncios ou outro conteúdo online; e
• Interagir conosco através de sites de redes sociais e outros aplicativos, serviços e páginas web.

Nesta declaração, também explicamos como podemos combinar informações on-line com outras informações que coletamos de você e como usamos as informações combinadas.

Coletamos as informações que você nos fornece de maneira direta (ou para nossos provedores de serviços). Por exemplo, você pode fornecer-nos seu nome, número de conta, e-mail, endereço postal, número de telefone ou data de nascimento quando:

• preencher um formulário ou pesquisa on-line, mesmo quando você reservar uma viagem conosco;
• registrar, fazer login ou atualizar as configurações da sua conta usando os nossos serviços;
• cadastrar-se ou inscrever-se em nossos programas;
• participar de uma competição ou se cadastrar para uma oferta de marketing; ou
• comprar algo em nossos sites.

Nós (e nossos provedores de serviços) coletamos informações por meio de cookies e tecnologias similares. A maioria dos cookies e tecnologias semelhantes coletará apenas informações não identificadas, como a forma como você chega ao nosso site ou a sua localização geral. No entanto, certos cookies e tecnologias semelhantes coletam informações pessoais. Por exemplo, se você clicar em “Lembrar-me” quando fizer login no nosso site, um cookie armazenará seu nome de usuário.

Nós (e nossos provedores de serviços) podemos coletar informações usando cookies e tecnologias semelhantes sobre:

• o dispositivo que você usar para navegar em nossos sites ou usar nossos aplicativos (por exemplo, podemos coletar informações sobre o sistema operacional ou a versão do navegador e o tipo de computador ou dispositivo móvel);
• o endereço IP e as informações relacionadas a esse endereço IP (informações de domínio, seu provedor de Internet e localização geográfica geral);
• histórico de navegação em nossos sites ou aplicativos (suas pesquisas, as páginas que você visita, quanto tempo fica e com que frequência retorna);
• como você pesquisa nossos sites ou aplicativos, em quais sites você vincula a nossos sites e quais sites de nossos parceiros de negócios você visita;
• quais anúncios ou conteúdo on-line de nós e de nossos parceiros de negócios veem, acessam ou clicam neles;
• se você abre nossas comunicações eletrônicas e quais partes do site você acessa; e
• a localização do seu dispositivo móvel (por exemplo, quando você usa nossos sites ou aplicativos móveis para se registrar para receber conteúdo baseado na localização).

Nós (e nossos prestadores de serviços) também coletamos informações disponibilizadas ao público por meio de plataformas de terceiros (como sites de redes sociais), bancos de dados ou diretórios on-line ou outras informações legitimamente obtidas. Essas informações podem ser regidas pelos avisos de privacidade fornecidos por terceiros no momento da coleta de dados.

Podemos usar as informações on-line que coletamos somente sobre você ou combiná-las com outras informações que temos sobre você:

• prestar serviços, inclusive:
  • ou reconhecê-lo quando você retornar aos nossos sites ou usar nossos aplicativos;
  • ou concluir transações;
  • ou informá-lo sobre atualizações de qualquer conta que você possa ter conosco;
  • ou informá-lo sobre atualizações de nossos serviços e determinar a melhor maneira de fornecer tais serviços;
  • ou atualizar você sobre novos recursos e benefícios;
  • ou responder a perguntas e responder às suas solicitações realizadas através de nossos sites e sites de terceiros (incluindo sites de redes sociais);
  • ou usar a localização do seu dispositivo móvel para serviços com base no local que você possa solicitá-lo;
  • ou determinar a melhor maneira de fornecer serviços e gerenciar suas contas, como a melhor forma e hora para entrar em contato com você;
  • ou melhorar nossos sites e torná-los mais fáceis de usar;
• para anunciar e comercializar nossos serviços e os de nossos parceiros de negócios, que incluem:
  • ou apresentar conteúdo adequado aos seus interesses;
  • ou enviar ou fornecer anúncios, promoções e ofertas;
  • ou analisar se nossos anúncios, promoções e ofertas são eficazes;
  • ou ajudar-nos a determinar se você pode estar interessado em novas ofertas ou serviços;
• realizar pesquisas e análises, que incluem:
  • ou entender melhor nossos clientes e visitantes do site ou usuários de aplicativos;
  • ou permitir que você dê sua opinião classificando e revisando nossos serviços e os de nossos parceiros de negócios;
  • ou produzir análises de dados, pesquisas estatísticas e relatórios;
  • ou revisar e alterar nossos serviços;
• para gerenciar riscos de fraude e segurança, incluindo:
  • ou detectar e prevenir fraudes ou atividades criminosas,
  • ou salvaguardar a segurança de suas informações; e
  • usar de outras maneiras, conforme exigido ou permitido por lei ou com o seu consentimento.

Parte das informações online são informações pessoais.

Como tratamos suas informações pessoais?

Não compartilhamos informações pessoais com ninguém, exceto conforme o descrito a seguir. Podemos compartilhar informações pessoais conforme exigido ou permitido pela lei, como:

• com o emissor do seu cartão;
• com autoridades reguladoras, tribunais e agências governamentais para cumprir ordens legais, requisitos legais ou regulamentares e solicitações governamentais;
• com nossos fornecedores de serviços, autoridades reguladoras e agências governamentais para detectar e prevenir fraudes ou atividades criminosas e proteger os direitos da American Express ou de outros;
• dentro da família de companhias American Express;
• com nossos prestadores de serviços que prestam serviços para nós e nos ajudam a operar nossos negócios (exigimos que os prestadores de serviços protejam informações pessoais e usem suas informações pessoais apenas para os fins especificados por nós);
• no contexto de uma venda total ou parcial da família de companhias American Express ou de seus ativos; ou
• para produtos ou serviços específicos, quando você der o seu consentimento.

Transferência para o exterior: podemos transferir informações pessoais para prestadores de serviços ou empresas da família de companhias American Express em todo o mundo para processar transações e fornecer nossos serviços. Independentemente de onde processamos suas informações, ainda serão protegidas conforme a maneira descrita nesta declaração de privacidade on-line e de acordo com as leis aplicáveis.

As informações adicionais ou anônimas não identificam você individualmente e são usadas para nos ajudar a analisar padrões entre grupos de pessoas. Podemos compartilhar informações adicionais ou não identificadas de várias maneiras, por exemplo:

• Pelas mesmas razões pelas quais podemos compartilhar informações pessoais;
• com parceiros de negócios para ajudar a desenvolver e comercializar produtos e apresentar conteúdo específico;
• com parceiros de negócios para realizar análises e pesquisas sobre clientes e visitantes do site;

Usamos medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas para proteger suas informações pessoais. Essas medidas incluem proteções informáticas, bem como instalações e arquivos protegidos. Tomamos medidas razoáveis ​​para destruir com segurança ou não identificar permanentemente informações pessoais quando já não são mais necessárias. Manteremos suas informações on-line apenas pelo tempo que for necessário para fornecer os nossos serviços, a menos que seja exigido por lei ou for requerido por regulamentos ou para litígios e investigações regulatórias para mantê-las.

Você tem opções de escolher sobre como a American Express utiliza suas informações, e a forma como comercializamos para você.
Se você não deseja mais receber e-mails de marketing da American Express sobre nossos serviços ou os serviços de nossas empresas parceiras, poderá seguir as instruções de cancelamento de inscrição na parte inferior de tais mensagens. Lembre-se de que sua escolha é aplicável apenas às comunicações de marketing que você receber da American Express. Não pode ser aplicada às comunicações de marketing enviadas pelo emissor do produto do seu cartão.

Se você tiver alguma dúvida sobre esta declaração de privacidade online, entre em contato com networkservicesprivacy@aexp.com

Informações adicionais: dados ou informações relacionadas a várias pessoas que foram combinadas ou adicionadas. As informações adicionais incluem informações que criamos ou compilamos a partir de várias fontes, incluindo transações ou determinados dados de cookies e de tecnologias semelhantes.

American Express (nós, nosso, nossa): significa American Express Travel Related Services Company, Inc.

Família de companhias American Express: qualquer filial e subsidiária de, e qualquer companhia propriedade ou controlada pela, American Express Company.

Empresas parceiras: qualquer terceiro com quem fazemos negócios e que tenha uma relação contratual, como uma empresa que aceite cartões da marca American Express.

Cookies e tecnologias semelhantes: um cookie é um pequeno arquivo de dados que um site transfere para o disco rígido do seu computador. Podemos enviar cookies quando visitar o nosso site ou sites onde nossos anúncios são exibidos ou quando fizer compras, solicitar ou personalizar informações ou registrar-se para determinados serviços. Se você aceitar os cookies usados ​​em nosso site, os sites "conduzidos por" outra empresa em nosso nome ou os sites em que nossos anúncios são exibidos, você poderá nos dar acesso a informações sobre seus interesses. Podemos usar essas informações para personalizar sua experiência. Tecnologias semelhantes, como web beacons, pixels, gifs e tags, também fazem o mesmo. Utilizamos o termo cookies e tecnologias semelhantes nesta declaração para nos referirmos a todas as tecnologias que coletam informações de tal maneira.

Informações não identificadas ou anônimas: dados ou informações sobre você que são usados ​​de uma maneira que não sejam identificáveis para um terceiro. Geralmente, derivamos informações não identificáveis das informações pessoais. Inclui informações que podemos coletar de várias fontes, como transações com cartão ou determinados dados de Cookies e Tecnologias Semelhantes.

Endereço IP: um número atribuído a um dispositivo quando conectado à Internet.

Informações on-line: dados ou informações coletados em sites e aplicativos da American Express, bem como em sites e aplicativos de terceiros relacionados a tópicos sobre os nossos negócios.

Outras informações: informações internas da American Express (por exemplo, dados de transações), dados externos que as companhias financeiras usam para processar solicitações e concluir transações e outras informações tanto online como offline.

Informações pessoais: informações que podem identificar uma pessoa, como o nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail.

Prestadores de serviços: qualquer provedor ou empresa que realizar operações comerciais autorizadas em nosso nome, como serviços de comunicação (por exemplo, e-mail), marketing, processamento de dados, serviço ou gerenciamento de anúncios.